Vertriebsportal: von der Anfrage bis zum Vertrag
Anfragen kamen per Mail, Telefon, Formular und Empfehlung. Wer zuletzt mit wem gesprochen hatte, stand in Notizen und Postfächern. Welche Werbung am Ende Kunden gebracht hat, ließ sich nur schätzen.
Gebaut wurde ein Vertriebsportal, das jede Anfrage von der Webseite bis zum unterschriebenen Vertrag begleitet. Das Team sieht jeden Morgen, was ansteht. Die Geschäftsführung sieht, wo sich Werbung lohnt und wo nicht.
Was vorher fehlte
- Ein Ort für alle Anfragen. Vieles lag in einzelnen Postfächern.
- Ein fester nächster Schritt. Rückrufe gingen unter, wenn jemand krank oder im Urlaub war.
- Zahlen zur Werbung. Ob eine Anzeige Kunden bringt oder nur Klicks, war nicht zu sehen.
Jeden Morgen klar, was ansteht
Nach der Anmeldung zeigt das Portal die Aufgaben des Tages. Ein Klick führt direkt zur Anfrage.
Heute zu tun
Alles, was heute ansteht, an einem Ort.
Jede Anfrage hat eine Stufe
Neu, Gespräch, Angebot, Vertrag. Zu jeder Anfrage stehen der nächste Schritt und woher sie kam. Anfragen über das Formular auf der Webseite landen automatisch im Portal, niemand muss sie abtippen.
Alle Anfragen nach Stufe
Jede Anfrage hat eine Stufe und einen nächsten Schritt.
Sehen, welche Werbung sich lohnt
Die Kosten aus Google und Meta laufen direkt ins Portal. Neben jeder Quelle steht, wie viele Verträge daraus entstanden sind und was ein Vertrag gekostet hat. So lässt sich das Werbebudget dorthin verschieben, wo es wirkt.
Von der Anfrage zum Vertrag
Wie weit Anfragen kommen und welche Quelle sich lohnt.
Werbung nur dort, wo sie sich lohnt
Zum Portal gehört eine Standortanalyse. Jede Region bekommt eine Bewertung, wie gut sich dort ein Abschluss lohnt. Ab einer bestimmten Bewertung läuft sie automatisch in den Anzeigen mit, gezielt in einem festen Umkreis. So fließt kein Budget in Gegenden, aus denen kaum Verträge kommen.
Was das Portal außerdem kann
- Termine und Wiedervorlagen direkt im eigenen Kalender
- Mails aus Vorlagen mit fertiger Signatur
- Eine eigene Oberfläche für das Vertriebsteam
Für wen sich so etwas lohnt
Für Unternehmen, die jede Woche mehrere Anfragen bekommen, mit mehr als einer Person im Vertrieb arbeiten oder Geld in Werbung stecken, ohne genau zu wissen, was sie bringt. Das Portal läuft auf der eigenen Webseite, die Daten bleiben beim Unternehmen.
Alle Namen, Orte und Zahlen in den Ansichten sind Beispieldaten. Kunde und Branche bleiben vertraulich.
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